Q : Comment puis-je savoir à quoi ressemblera mon design ?
R : Nous vous enverrons le design et attendrons votre approbation avant de traiter votre commande.
Q : Puis-je changer une nouvelle photo ?
R : Oui. Veuillez nous contacter pour nous informer des modifications avant la conception (dans les 12 heures).
Q : Est-ce gratuit lorsque je souhaite modifier un autre design ?
R : Des frais de 5 à 15 $ vous seront facturés (selon la complexité de la conception) par conception, car nous en commencerons une nouvelle à partir de zéro.
Q : Puis-je voir le design avant d'acheter ?
R : Étant donné que le produit est fait main, nous ne pouvons pas vous montrer le motif avant de passer commande. Nous offrons un nombre illimité de modifications et ne réalisons la broderie qu'après approbation. Nous nous assurons que vous serez entièrement satisfait du résultat final.
Q : Nous n'avons pas de photo ensemble, pouvez-vous nous aider ?
R : Oui, nous pouvons vous proposer une combinaison.
Q : Où est mon colis ?
R : Une fois le produit expédié, un e-mail contenant le numéro de suivi (et le lien) vous est envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez suivre votre colis grâce à ce numéro.
Q : Puis-je améliorer mon expédition ?
R : Oui. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone dès que possible si vous souhaitez modifier votre mode de livraison.
Q : Quelle taille proposez-vous ?
Nous proposons des tailles allant jusqu'au 5XL pour nos sweats, sweats à capuche et t-shirts. Ils sont unisexes et taillent normalement. Pour les tailles supérieures au 3XL, veuillez nous contacter, car de légères variations de prix peuvent survenir.
Q : Ma photo sera-t-elle publiée sur votre site Web ?
R : Non, nous sommes sûrs que lorsque nous n'avons pas votre permission, votre photo ne sera pas divulguée sur aucun réseau social.
